Politica de Retur

Return Policy

We accept returns within 14 days of order delivery date.

If you want to make a return, contact us at contact@twentyfivelabel.com for further informations.

To be eligible for a return, all items must be in their original condition that can show no sign of wear and the item remains in the same condition as sold, i.e. clean and in perfect shape, not washed, original labels attached. Returns that are damaged, soiled, altered or they don’t have the original labels attached, will not be accepted.

Late Return

Your item(s) should be sent back to us within 14 days. Returns outside these timeframes may not be refunded at the discretion of Twenty Five Label.

Non-refundable

Accessories including Jewelries, Belts, Sunglasses, Hats (Bags are excluded from this category.) Any item marked Final Sale cannot be refunded and are not eligible for refund or store credit. No exceptions will be made for sizing, fit, or fabric issues.

Exchange

If we still have the product you are interested in, we can make an exchange AFTER your product will arrive at our destination and will be checked to be in the same condition as it was when it was shipped. If everything is in perfect condition, we will offer you an exchange. The shipping cost for the exchange will be supported by the customer.

ATTENTION: The exchange option is only available for ROMANIA! If you are an international customer, we can’t do exchanges, but you can return the product and order another one.

Please Note

All items are quality controlled and checked for any faults before they are dispatched to customers. If you receive an item that is not in perfect condition please contact us immediately with images of the defects within 3 days of received and must be in its original condition, unworn and unwashed.

Our team is standing by to assistfeel free to reach out to us at contact@twentyfivelabel.com should you have questions, no matter how small!

About us

Twenty Five is the place where your cooler self can find everything she wants — from pieces with a twist to basics that everyone should have in their closet.

We are a multi-brand retailer, along with our own creations on the way.

Please be aware that stock levels are constantly changing so stock at Twenty Five cannot be guaranteed. Most of the time once a piece is gone, she’s not returning. And some of them, can come back in stoc multiple times.

Happy shopping!

XO, Twenty Five

 

POLITICA DE RETURNARE

Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data la care ati primit comanda.

Dacă doriți să faceți un retur, contactați-ne la contact@twentyfivelabel.com pentru mai multe informații.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, toate articolele trebuie să fie în starea lor originală, fara semne de uzură, iar articolele sa fie în aceeași stare în care au fost trimise, adică curate și în formă perfectă, nespălate, cu etichetele originale atașate. Retururile care sunt deteriorate, murdare, modificate sau care nu au atașate etichetele originale nu vor fi acceptate.

Retururi Intarziate

Articolele dvs. ar trebui să ne fie trimise înapoi în termen de 14 zile. Retururile în afara acestor intervale de timp nu pot fi rambursate la discreția Twenty Five Label.

Produse Nerambursabile

Accesorii, inclusiv bijuterii, curele, ochelari de soare, pălării (gențile sunt excluse din această categorie.) Orice articol marcat cu “vânzare finală” nu poate fi rambursat și nu este eligibil pentru rambursare sau credit în magazin. Nu se vor face excepții pentru probleme legate de mărime, potrivire sau țesătură.

Schimb Produse

Dacă încă avem produsul care vă interesează, putem realiza schimbul DUPĂ ce produsul dumneavoastră va ajunge inapoi la noi și va fi verificat să fie în aceeași stare în care era când a fost expediat. Dacă totul este în stare perfectă, vă vom oferi un schimb. Costul de transport pentru schimb va fi suportat de catre dvs.

ATENȚIE: Opțiunea de schimb este disponibilă doar pentru ROMÂNIA! Dacă sunteți client internațional, nu putem face schimburi, dar puteți returna produsul și comanda altul.

Nota

Toate articolele sunt controlate și verificate pentru orice defecte înainte de a fi expediate clienților. Dacă primiți un articol care nu este în stare perfectă, vă rugăm să ne contactați imediat si sa ne trimiteti poze cu defectele în termen de 3 zile de la primire, în starea lor originală, nepurtate și nespălate.

Echipa noastră va stă la dispoziție pentru a vă ajuta Nu ezitați să ne contactați la contact@twentyfivelabel.com dacă aveți întrebări.